FAQ

Q

送料について教えてください

A
ヤマト運輸の場合、全国一律680円にてお届けいたします。宅コンは550円、郵便ポスト投函便の場合、360円にてお届け致します。 運送便の区別は商品ごとに設定されております。 50,000円以上のお買い上げで送料無料といたします。
Q

どのような支払い方法がありますか?

A
下記の方法でお支払い頂けます。 ご注文時にご希望のお支払い方法を指定頂けます。 ・クレジットカード(VISA、Master、American Express) ・銀行振込 ・コンビニ決済 ・翌月後払い(Paidy) ・PayPal ・ドコモケータイ払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・・AmazonPay
Q

領収書、納品書はもらえますか?

A
【領収書について】 領収書をご希望のお客様は「注文画面」で領収書へチェックを入れてください。 【納品書について】 納品書は商品と同梱して送付させて頂きます。
Q

営業時間について教えて下さい

A
当サイトの対応営業時間は通常9:00~17:00とさせて頂いております。 極力迅速な対応を心がけておりますが、営業時間外のご注文・お問い合わせにつきましてはメールにてお願い致します。ご返信が深夜・早朝または翌営業日・営業時間以降のご対応となることが御座いますのでご了承下さい。
Q

間違えて購入してしまいました。キャンセルできますか。

A
当サイトにてご購入頂いた商品のキャンセル・返品・返金対応は行っておりませんので、よくご検討の上ご購入下さい。詳細は当サイトのキャンセルポリシーをご確認願います。↓ https://commuse-temporal.com/tokushoho
Q

サイズを間違えました。交換して欲しいのですが。

A
お手元の交換を希望される商品が未使用で交換可能な在庫がある場合に限り、お客様の運賃負担にて対応可能な場合が御座います。当サイトのお問い合わせメールにてご相談下さい。サイズの詳細につきましてはご購入前にお問い合わせ頂くなど、よくサイズをご確認の上、ご購入願います。
Q

金属アレルギーもちなのですが素材的に問題ありませんか?

A
金属アレルギーにつきましては原因物質として様々な金属があるため、多少なりとも体質的に合わない可能性があると思われる場合、ご購入をお控え頂いたほうがよろしいかと存じます。 当サイトで販売している商品で特に記載のないにつきましてはいわゆる「金属アレルギー対応」では御座いません。 最終的には自己責任でご判断願います。
Q

海外発送出来ますか?

A
EMSにて海外発送いたします。 EMSでの発送の場合、代金のお支払い方法は、クレジットカードとPayPalのみとなります。 また海外発送につきましては、送料無料サービスは適用されませんので、ご注意下さい。 なお、EMSでの発送は到着日時の指定ができませんので、ご了承ください。 ●配送方法・郵便局(国際スピード郵便EMS) ※発送先のご住所とお名前、郵便番号、電話番号を英語表記でご記入ください。 ※消費税を含んだ金額が海外販売価格となります。(本来は海外への販売に消費税は発生しませんが、海外発送の諸費用として消費税額を充当させて頂きます。)